Difference between revisions of "Ausleihe aus Sicht der Stationen"

From Forum Freie Lastenräder
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===Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht===
 
===Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht===
  
# Lastenrad überprüfen
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1. Lastenrad überprüfen
# Schlüssel entgegen nehmen
 
 
* Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
 
* Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
 
* Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
 
* Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
 
* Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen
 
* Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen
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2. Schlüssel entgegen nehmen
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<br />Und wenn das Lastenrad kaputt zurückkommt?: Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!<br />
 
<br />Und wenn das Lastenrad kaputt zurückkommt?: Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!<br />
 
 
<br />Und wenn das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?: Sofern das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!<br />
 
<br />Und wenn das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?: Sofern das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!<br />
 
 
<br />Und wenn das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde: Rufe das Lastenrad-Team an!<br />
 
<br />Und wenn das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde: Rufe das Lastenrad-Team an!<br />
 
 
<br />Und wenn das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?: den Ausleihenden anrufen!<br />
 
<br />Und wenn das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?: den Ausleihenden anrufen!<br />
 
 
<br />Und wenn niemand erreichbar ist?: Lastenrad-Team anrufen!<br />
 
<br />Und wenn niemand erreichbar ist?: Lastenrad-Team anrufen!<br />
 
 
<br />Und wenn Das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?: Ausleihvorgang per Smartphone oder Rechner vor Ort ausführen! Nicht einfach so rausgeben!<br />
 
<br />Und wenn Das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?: Ausleihvorgang per Smartphone oder Rechner vor Ort ausführen! Nicht einfach so rausgeben!<br />
 
 
<br />Und wenn das Lastenrad Aufmerksamkeit erregt und Leute Informationen zum Lastenrad haben möchten?: auf Flyer und Kontaktinformationen des Lastenrad-Teams verweisen!<br />
 
<br />Und wenn das Lastenrad Aufmerksamkeit erregt und Leute Informationen zum Lastenrad haben möchten?: auf Flyer und Kontaktinformationen des Lastenrad-Teams verweisen!<br />
  
 
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Revision as of 19:35, 22 October 2017

Das Lastenrad wird an der Station abgeholt

Das Team von KASIMIR in Köln stattet alle Stationen mit einer Ausleih-Box aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben.

  1. Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen
  2. Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
  3. Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
  4. Kurze Einweisung geben
  5. Schlüssel übergeben
  6. Gute Fahrt wünschen!


EXKURS Einweisung:

  • Hinweise zu Kurvenfahrten und Verhalten bei Straßenbahnschienen, ggf. der Feststellbremse und höhenverstellbarem Sattel geben.
  • Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen.
  • Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.


Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht

1. Lastenrad überprüfen

  • Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
  • Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
  • Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen

2. Schlüssel entgegen nehmen



Und wenn das Lastenrad kaputt zurückkommt?: Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!

Und wenn das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?: Sofern das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!

Und wenn das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde: Rufe das Lastenrad-Team an!

Und wenn das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?: den Ausleihenden anrufen!

Und wenn niemand erreichbar ist?: Lastenrad-Team anrufen!

Und wenn Das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?: Ausleihvorgang per Smartphone oder Rechner vor Ort ausführen! Nicht einfach so rausgeben!

Und wenn das Lastenrad Aufmerksamkeit erregt und Leute Informationen zum Lastenrad haben möchten?: auf Flyer und Kontaktinformationen des Lastenrad-Teams verweisen!



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