Ausleihe aus Sicht der Stationen

Das Lastenrad wird an der Station abgeholt

Das Team von KASIMIR in Köln stattet alle Stationen mit einer Ausleih-Box aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben.

Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen
Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
Kurze Einweisung geben
Schlüssel übergeben
Gute Fahrt wünschen!

EXKURS Einweisung:

Hinweise zu Kurvenfahrten und Verhalten bei Straßenbahnschienen, ggf. der Feststellbremse und höhenverstellbarem Sattel geben.
Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen.
Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.

Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht

Lastenrad überprüfen
Schlüssel entgegen nehmen

Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen

Und wenn das Lastenrad kaputt zurückkommt?

Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!

Und wenn das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?

Sofern das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!

Und wenn das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde:

Rufe das Lastenrad-Team an!

Und wenn das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?

den Ausleihenden anrufen!

Und wenn niemand erreichbar ist?

Lastenrad-Team anrufen!

Und wenn Das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?

Ausleihvorgang per Smartphone oder Rechner vor Ort ausführen! Nicht einfach so rausgeben!

Und wenn das Lastenrad Aufmerksamkeit erregt und Leute Informationen zum Lastenrad haben möchten?

auf Flyer und Kontaktinformationen des Lastenrad-Teams verweisen!

ADFC

Die Erstellung und Redaktion dieser Inhalte wurden unterstützt durch:

ADFC Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e. V.