Ausleihe aus Sicht der Stationen: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 1. November 2017, 16:28 Uhr

Das Lastenrad wird an der Station abgeholt

Das Team von KASIMIR in Köln stattet alle Stationen mit einer Ausleih-Box aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten, die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben. Alternativ kann auch analog zum Lastenrad-Bordbuch ein Stationsbuch bei der Station hinterlegt werden.

Übergabeformular anhand des Personalausweises ausfüllen (siehe Beispiele für ein Übergabe-Formular )
Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
auf Logbuch hinweisen: Fotos
kurze Einweisung geben
Schlüssel übergeben
„Gute Fahrt“ wünschen

EXKURS Einweisung:

Hinweise zu Kurvenfahrten und Verhalten bei Straßenbahnschienen, ggf. der Feststellbremse und höhenverstellbarem Sattel geben
unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen
informieren, wer bei Schäden haftet und dass das Lastenrad auf eigene Gefahr geliehen wird

Das Lastenrad wird zur Station zurückgebracht

1. Lastenrad überprüfen

alles in Ordnung: auf Spendenbox hinweisen!
kleinere Schäden: sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen

2. Schlüssel entgegennehmen

Und was wenn ...

das Lastenrad kaputt zurückkommt? Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!
das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird? Sofern das Lastenrad für ein bis zwei Tage gebucht wurde: nichts!
das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird und für zwei oder mehr Tage gebucht wurde? Rufe das Lastenrad-Team an!
das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin zurückgebracht wurde? Ruf als erstes die Nutzer*in an und dann ggf. das Lastenrad-Team.
jemand das Lastenrad vor Ort spontan ausleihen möchte? Ausleihvorgang im Buchungssystem vor Ort ausführen.

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 ===Das Lastenrad wird an der Station abgeholt===
-Das Team von [[KASIMIR – Dein Lastenrad|KASIMIR]] in Köln stattet alle Stationen mit einer [[Ausleih-Box]] aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben. Alternativ kann auch analog zum Lastenrad Bordbuch ein Stationsbuch bei der Station hinterlegt werden
+Das Team von [[KASIMIR – Dein Lastenrad|KASIMIR]] in Köln stattet alle Stationen mit einer [[Ausleih-Box]] aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten, die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben. Alternativ kann auch analog zum Lastenrad-Bordbuch ein Stationsbuch bei der Station hinterlegt werden.
 [[Datei:Stationsbuch_Lasse_v01.pdf|miniatur]]
-# Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen (siehe Beispiele für ein [[Übergabe-Formular]] )
+# Übergabeformular anhand des Personalausweises ausfüllen (siehe Beispiele für ein [[Übergabe-Formular]] )
 # Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
-# Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
+# auf Logbuch hinweisen: Fotos
-# Kurze Einweisung geben
+# kurze Einweisung geben
 # Schlüssel übergeben
-# Gute Fahrt wünschen!
+# „Gute Fahrt“ wünschen
 <br />EXKURS Einweisung:
-*Hinweise zu Kurvenfahrten und Verhalten bei Straßenbahnschienen, ggf. der Feststellbremse und höhenverstellbarem Sattel geben.
+*Hinweise zu Kurvenfahrten und Verhalten bei Straßenbahnschienen, ggf. der Feststellbremse und höhenverstellbarem Sattel geben
-*Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen.
+*unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen
-*Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.<br />
+*informieren, wer bei Schäden haftet und dass das Lastenrad auf eigene Gefahr geliehen wird<br />
-===Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht===
+===Das Lastenrad wird zur Station zurückgebracht===
 <br />1. Lastenrad überprüfen
-* Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
+* alles in Ordnung: auf Spendenbox hinweisen!
-* Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
+* kleinere Schäden: sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
-* Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen<br />
+* größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen<br />
-<br />2. Schlüssel entgegen nehmen<br />
+<br />2. Schlüssel entgegennehmen<br />
 Und was wenn ...
-* das Lastenrad kaputt zurückkommt?: Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!
+* das Lastenrad kaputt zurückkommt? Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!
-* das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wurde und nur einen Tag ist: NICHTS!
+* das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird? Sofern das Lastenrad für ein bis zwei Tage gebucht wurde: nichts!
-* das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wurd unmd zwei oder mehr Tage gebucht ist: Rufe das Lastenrad-Team an!
+* das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird und für zwei oder mehr Tage gebucht wurde? Rufe das Lastenrad-Team an!
-* das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?: Ruf als erstes die ausleihende Person an und dann ggf. das Lastenrad-Team.
+* das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin zurückgebracht wurde? Ruf als erstes die Nutzer*in an und dann ggf. das Lastenrad-Team.
-* das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?: Ausleihvorgang im Buchungssystem vor Ort ausführen.
+* jemand das Lastenrad vor Ort spontan ausleihen möchte? Ausleihvorgang im Buchungssystem vor Ort ausführen.
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