Ausleihe aus Sicht der Stationen: Unterschied zwischen den Versionen
Keine Bearbeitungszusammenfassung |
|||
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
===Das Lastenrad wird an der Station abgeholt=== | ===Das Lastenrad wird an der Station abgeholt=== | ||
Das Team von [[KASIMIR – Dein Lastenrad|KASIMIR]] in Köln stattet alle Stationen mit einer [[Ausleih-Box]] aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben. | Das Team von [[KASIMIR – Dein Lastenrad|KASIMIR]] in Köln stattet alle Stationen mit einer [[Ausleih-Box]] aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben. Alternativ kann auch analog zum Lastenrad Bordbuch ein Stationsbuch bei der Station hinterlegt werden | ||
[[Datei:Http://dein-lastenrad.de/index.php?title=Datei:Bordbuch Lasse v01.pdf|miniatur]] | |||
# [[Übergabe-Formular]] anhand des Personalausweises ausfüllen | # [[Übergabe-Formular]] anhand des Personalausweises ausfüllen | ||
| Zeile 14: | Zeile 15: | ||
*Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen. | *Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen. | ||
*Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.<br /> | *Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.<br /> | ||
===Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht=== | ===Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht=== | ||
Version vom 24. Oktober 2017, 18:48 Uhr
Das Lastenrad wird an der Station abgeholt
Das Team von KASIMIR in Köln stattet alle Stationen mit einer Ausleih-Box aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben. Alternativ kann auch analog zum Lastenrad Bordbuch ein Stationsbuch bei der Station hinterlegt werden
- Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen
- Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
- Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
- Kurze Einweisung geben
- Schlüssel übergeben
- Gute Fahrt wünschen!
EXKURS Einweisung:
- Hinweise zu Kurvenfahrten und Verhalten bei Straßenbahnschienen, ggf. der Feststellbremse und höhenverstellbarem Sattel geben.
- Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen.
- Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.
Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht
1. Lastenrad überprüfen
- Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
- Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
- Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen
2. Schlüssel entgegen nehmen
Und was wenn ...
das Lastenrad kaputt zurückkommt?: Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!
das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?: Sofern das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!
das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde?: Rufe das Lastenrad-Team an!
das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?: den Ausleihenden anrufen!
niemand erreichbar ist?: Lastenrad-Team anrufen!
das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?: Ausleihvorgang im Buchungssystem vor Ort ausführen oder wie mit dem Lastenrad-Team abgesprochen vorgehen!
Die Erstellung und Redaktion dieser Inhalte wurden unterstützt durch:
