Checkliste/FAQ für Stationen: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 3. März 2020, 11:55 Uhr
Dies ist die Checkliste, die der Box für Stationen in Köln (KASIMIR - Dein Lastenrad) beiligt.
FAQ für die Stationen – Was tue ich, wenn...
...KASIMIR abgeholt wird?
- Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen
- Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
- Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
- Kurze Einweisung geben:
- Kurvenfahrten
- Feststellbremse
- Höhenverstellbarer Sattel
- Zuladung: max. 100kg!
- Alles auf eigene Gefahr
- Haftung bei Schäden
- Schlüssel übergeben
- Gute Fahrt wünschen!
...KASIMIR wieder gebracht wird?
- Fahrrad überprüfen
- Alles in Ordnung? Auf Spendenbox hinweisen!
- Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
- Größere Schäden: KASIMIR-Team anrufen
- Schlüssel entgegen nehmen
...KASIMIR kaputt zurückkommt?
* rufe die Kontaktnummer des KASIMIR-Teams an!
...KASIMIR nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?
- wenn KASMIR für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!
- wenn KASIMIR für mehr als zwei Tage gebucht wurde: Rufe das KASIMIR-Team an!
...KASIMIR zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?
- den Ausleihenden anrufen!
... nicht erreichbar?
- KASIMIR-Team anrufen!
KASIMIR vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?
- Ausleihvorgang per Smartphone oder Rechner vor Ort ausführen! Nicht einfach so rausgeben!
...KASIMIR Aufmerksamkeit erregt und Leute Informationen zu KASIMIR haben möchten?
- auf Flyer und Kontaktinformationen des KASIMIR-Teams verweisen!