Ausleihe aus Sicht der Stationen: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 19. Oktober 2017, 11:38 Uhr

Was ist zu tun, wenn das Lastenrad wird an der Station abgeholt wird?

Das Team von KASIMIR in Köln stattet alle Stationen mit der Kasi-Kiste aus Ausleih-Box. Idealerweise habt Ihr der Station außerdem Eure FAQs zur Verfügung gestellt.

Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen
Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
Kurze Einweisung geben:
- Kurvenfahrten
- Feststellbremse
- Höhenverstellbarer Sattel
- Höhe max. Zuladung
- Alles auf eigene Gefahr
- Haftung bei Schäden
- Straßenbahnschienen
Schlüssel übergeben
Gute Fahrt wünschen!

Exkurs Einweisung: Einige Details zum Lastenrad wie z.B. die maximale Zuladung sind je nach Lastenrad-Typ sehr unterschiedlich. Wir empfehlen den "bestimmungsgemäßen Gebrauch" des Lastenrades in der Bedienungsanleitung nachzulesen und wichtige Details zusammenfassen und Nutzer*innen darüber bei Ausleihe in Kenntnis setzen.

Was ist zu tun, wenn das Lastenrad wieder gebracht wird?

Fahrrad überprüfen
- Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
- Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
- Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen
Schlüssel entgegen nehmen

...das Lastenrad kaputt zurückkommt?

rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!

...das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?

wenn das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!

wenn das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde: Rufe das Lastenrad-Team an!

...das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?

den Ausleihenden anrufen!

... nicht erreichbar?

Lastenrad-Team anrufen!

Das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?

Ausleihvorgang per Smartphone oder Rechner vor Ort ausführen! Nicht einfach so rausgeben!

...Das Lastenrad Aufmerksamkeit erregt und Leute Informationen zum Lastenrad haben möchten?

auf Flyer und Kontaktinformationen des Lastenrad-Teams verweisen!

ADFC

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ADFC Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e. V.

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-===Lastenrad wird gebracht===
+===Was ist zu tun, wenn das Lastenrad wird an der Station abgeholt wird?===
-Die [[Ausleih-Box]]
-Führerschein ausgeben (Bspw. Wuppertal)
-* Was tun bei Problemen?
-===FAQ für die Stationen – Was tue ich, wenn das Lastenrad abgeholt wird?===
+Das Team von KASIMIR in Köln stattet alle Stationen mit der Kasi-Kiste aus [[Ausleih-Box]]. Idealerweise habt Ihr der Station außerdem Eure FAQs zur Verfügung gestellt.
 * [[Übergabe-Formular]] anhand des Personalausweises ausfüllen
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 Exkurs Einweisung: Einige Details zum Lastenrad wie z.B. die maximale Zuladung sind je nach Lastenrad-Typ sehr unterschiedlich. Wir empfehlen den "bestimmungsgemäßen Gebrauch" des Lastenrades in der Bedienungsanleitung nachzulesen und wichtige Details zusammenfassen und Nutzer*innen darüber bei Ausleihe in Kenntnis setzen.
-===Was soll die Station tun  wenn das Lastenrad wieder gebracht wird?===
+===Was ist zu tun, wenn das Lastenrad wieder gebracht wird?===
 * Fahrrad überprüfen