Ausleihe aus Sicht der Stationen: Unterschied zwischen den Versionen

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===Das Lastenrad wird an der Station abgeholt===
===Das Lastenrad wird an der Station abgeholt===


Das Team von [[KASIMIR – Dein Lastenrad|KASIMIR]] in Köln stattet alle Stationen mit einer [[Ausleih-Box]] aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben.
Das Team von [[KASIMIR – Dein Lastenrad|KASIMIR]] in Köln stattet alle Stationen mit einer [[Ausleih-Box]] aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben. Alternativ kann auch analog zum Lastenrad Bordbuch ein Stationsbuch bei der Station hinterlegt werden
[[Datei:Http://dein-lastenrad.de/index.php?title=Datei:Bordbuch Lasse v01.pdf|miniatur]]


# [[Übergabe-Formular]] anhand des Personalausweises ausfüllen
# [[Übergabe-Formular]] anhand des Personalausweises ausfüllen
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*Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen.
*Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen.
*Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.<br />
*Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.<br />


===Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht===
===Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht===

Version vom 24. Oktober 2017, 18:48 Uhr

Das Lastenrad wird an der Station abgeholt

Das Team von KASIMIR in Köln stattet alle Stationen mit einer Ausleih-Box aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben. Alternativ kann auch analog zum Lastenrad Bordbuch ein Stationsbuch bei der Station hinterlegt werden

  1. Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen
  2. Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
  3. Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
  4. Kurze Einweisung geben
  5. Schlüssel übergeben
  6. Gute Fahrt wünschen!


EXKURS Einweisung:

  • Hinweise zu Kurvenfahrten und Verhalten bei Straßenbahnschienen, ggf. der Feststellbremse und höhenverstellbarem Sattel geben.
  • Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen.
  • Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.

Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht


1. Lastenrad überprüfen

  • Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
  • Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
  • Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen


2. Schlüssel entgegen nehmen


Und was wenn ...

das Lastenrad kaputt zurückkommt?: Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!

das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?: Sofern das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!

das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde?: Rufe das Lastenrad-Team an!

das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?: den Ausleihenden anrufen!

niemand erreichbar ist?: Lastenrad-Team anrufen!

das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?: Ausleihvorgang im Buchungssystem vor Ort ausführen oder wie mit dem Lastenrad-Team abgesprochen vorgehen!



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