Ausleihe aus Sicht der Stationen: Unterschied zwischen den Versionen

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Lastenrad wird gebracht
===Lastenrad wird gebracht===
Die [[Ausleih-Box]]  
Die [[Ausleih-Box]]  
Führerschein ausgeben (Bspw. Wuppertal)
Führerschein ausgeben (Bspw. Wuppertal)
* [[Lastenrad verleihen]]
* [[Lastenrad zurückerhalten]]
* Was tun bei Problemen?
* Was tun bei Problemen?


FAQ für die Stationen – Was tue ich, wenn das Lastenrad abgeholt wird?
===FAQ für die Stationen – Was tue ich, wenn das Lastenrad abgeholt wird?===


* [[Übergabe-Formular]] anhand des Personalausweises ausfüllen
* [[Übergabe-Formular]] anhand des Personalausweises ausfüllen
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* Schlüssel übergeben
* Schlüssel übergeben
* Gute Fahrt wünschen!
* Gute Fahrt wünschen!
===Was soll die Station tun  wenn das Lastenrad wieder gebracht wird?===
* Fahrrad überprüfen
** Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
** Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
** Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen
* Schlüssel entgegen nehmen
...das Lastenrad kaputt zurückkommt?
* rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!
...das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?
* wenn das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!
wenn das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde: Rufe das Lastenrad-Team an!
...das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?
* den Ausleihenden anrufen!
... nicht erreichbar?
* Lastenrad-Team anrufen!
Das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?
* Ausleihvorgang per Smartphone oder Rechner vor Ort ausführen! Nicht einfach so rausgeben!
...Das Lastenrad Aufmerksamkeit erregt und Leute Informationen zum Lastenrad haben möchten?
* auf Flyer und Kontaktinformationen des Lastenrad-Teams verweisen!

Version vom 14. Juli 2017, 19:20 Uhr

Lastenrad wird gebracht

Die Ausleih-Box Führerschein ausgeben (Bspw. Wuppertal)

  • Was tun bei Problemen?

FAQ für die Stationen – Was tue ich, wenn das Lastenrad abgeholt wird?

  • Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen
  • Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
  • Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
  • Kurze Einweisung geben:
    • Kurvenfahrten
    • Feststellbremse
    • Höhenverstellbarer Sattel
    • Zuladung: max. 100kg!
    • Alles auf eigene Gefahr
    • Haftung bei Schäden
    • Straßenbahnschienen
  • Schlüssel übergeben
  • Gute Fahrt wünschen!

Was soll die Station tun wenn das Lastenrad wieder gebracht wird?

  • Fahrrad überprüfen
    • Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
    • Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
    • Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen
  • Schlüssel entgegen nehmen

...das Lastenrad kaputt zurückkommt?

  • rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!

...das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?

  • wenn das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!

wenn das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde: Rufe das Lastenrad-Team an!

...das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?

  • den Ausleihenden anrufen!

... nicht erreichbar?

  • Lastenrad-Team anrufen!

Das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?

  • Ausleihvorgang per Smartphone oder Rechner vor Ort ausführen! Nicht einfach so rausgeben!

...Das Lastenrad Aufmerksamkeit erregt und Leute Informationen zum Lastenrad haben möchten?

  • auf Flyer und Kontaktinformationen des Lastenrad-Teams verweisen!
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