Difference between revisions of "Ausleihe aus Sicht der Stationen"

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* das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?:'' Sofern das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!
<br />''das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde?:'' Rufe das Lastenrad-Team an!<br />
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* das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde?:'' Rufe das Lastenrad-Team an!
<br />''das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?:'' den Ausleihenden anrufen!<br />
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* das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?:'' den Ausleihenden anrufen!
<br />''niemand erreichbar ist?:'' Lastenrad-Team anrufen!<br />
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* niemand erreichbar ist?:'' Lastenrad-Team anrufen!
<br />''das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?:'' Ausleihvorgang im Buchungssystem vor Ort ausführen oder wie mit dem Lastenrad-Team abgesprochen vorgehen!<br />
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* das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?:'' Ausleihvorgang im Buchungssystem vor Ort ausführen oder wie mit dem Lastenrad-Team abgesprochen vorgehen!
  
 
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Revision as of 12:00, 29 October 2017

Das Lastenrad wird an der Station abgeholt

Das Team von KASIMIR in Köln stattet alle Stationen mit einer Ausleih-Box aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben. Alternativ kann auch analog zum Lastenrad Bordbuch ein Stationsbuch bei der Station hinterlegt werden

Stationsbuch Lasse v01.pdf
  1. Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen
  2. Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
  3. Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
  4. Kurze Einweisung geben
  5. Schlüssel übergeben
  6. Gute Fahrt wünschen!


EXKURS Einweisung:

  • Hinweise zu Kurvenfahrten und Verhalten bei Straßenbahnschienen, ggf. der Feststellbremse und höhenverstellbarem Sattel geben.
  • Unbedingt auf die Höhe der max. Zuladung hinweisen.
  • Informieren wer bei Schäden haftet und das alles auf eigene Gefahr passiert.

Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht


1. Lastenrad überprüfen

  • Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
  • Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
  • Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen


2. Schlüssel entgegen nehmen

Und was wenn ...

  • das Lastenrad kaputt zurückkommt?: Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!
  • das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?: Sofern das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!
  • das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde?: Rufe das Lastenrad-Team an!
  • das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?: den Ausleihenden anrufen!
  • niemand erreichbar ist?: Lastenrad-Team anrufen!
  • das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?: Ausleihvorgang im Buchungssystem vor Ort ausführen oder wie mit dem Lastenrad-Team abgesprochen vorgehen!



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ADFC Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e. V.

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