Ausleihe aus Sicht der Stationen: Unterschied zwischen den Versionen

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Das Team von [[KASIMIR – Dein Lastenrad|KASIMIR]] in Köln stattet alle Stationen mit einer [[Ausleih-Box]] aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben.
Das Team von [[KASIMIR – Dein Lastenrad|KASIMIR]] in Köln stattet alle Stationen mit einer [[Ausleih-Box]] aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben.


* [[Übergabe-Formular]] anhand des Personalausweises ausfüllen
# Nummerierter Listeneintrag
* Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
[[Übergabe-Formular]] anhand des Personalausweises ausfüllen
* Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
# Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
* Kurze Einweisung geben:
# Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
# Nummerierter Listeneintrag
Kurze Einweisung geben:
** Kurvenfahrten
** Kurvenfahrten
** Feststellbremse
** Feststellbremse
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** Haftung bei Schäden
** Haftung bei Schäden
** Straßenbahnschienen
** Straßenbahnschienen
* Schlüssel übergeben
# Nummerierter Listeneintrag
* Gute Fahrt wünschen!
Schlüssel übergeben
# Nummerierter Listeneintrag
Gute Fahrt wünschen!


Exkurs Einweisung: Einige Details zum Lastenrad wie z.B. die maximale Zuladung sind je nach Lastenrad-Typ sehr unterschiedlich. Wir empfehlen den "bestimmungsgemäßen Gebrauch" des Lastenrades in der Bedienungsanleitung nachzulesen und wichtige Details zusammenfassen und Nutzer*innen darüber bei Ausleihe in Kenntnis setzen.
''Exkurs Einweisung: Einige Details zum Lastenrad wie z.B. die maximale Zuladung sind je nach Lastenrad-Typ sehr unterschiedlich. Wir empfehlen den "bestimmungsgemäßen Gebrauch" des Lastenrades in der Bedienungsanleitung nachzulesen und wichtige Details zusammenfassen und Nutzer*innen darüber bei Ausleihe in Kenntnis setzen.''


===Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht===
===Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht===

Version vom 22. Oktober 2017, 18:12 Uhr

Das Lastenrad wird an der Station abgeholt

Das Team von KASIMIR in Köln stattet alle Stationen mit einer Ausleih-Box aus. Darin sind alle Unterlagen enthalten die für die Ausleihe benötigt werden sowie die gesammelten FAQs, falls die Nutzer*innen Fragen haben.

  1. Nummerierter Listeneintrag

Übergabe-Formular anhand des Personalausweises ausfüllen

  1. Codewörter für alle gebuchten Tage überprüfen
  2. Auf Logbuch hinweisen: Fotos!
  3. Nummerierter Listeneintrag

Kurze Einweisung geben:

    • Kurvenfahrten
    • Feststellbremse
    • Höhenverstellbarer Sattel
    • Höhe max. Zuladung
    • Alles auf eigene Gefahr
    • Haftung bei Schäden
    • Straßenbahnschienen
  1. Nummerierter Listeneintrag

Schlüssel übergeben

  1. Nummerierter Listeneintrag

Gute Fahrt wünschen!

Exkurs Einweisung: Einige Details zum Lastenrad wie z.B. die maximale Zuladung sind je nach Lastenrad-Typ sehr unterschiedlich. Wir empfehlen den "bestimmungsgemäßen Gebrauch" des Lastenrades in der Bedienungsanleitung nachzulesen und wichtige Details zusammenfassen und Nutzer*innen darüber bei Ausleihe in Kenntnis setzen.

Das Lastenrad wird zur Station zurück gebracht

  • Fahrrad überprüfen
    • Alles in Ordnung: Auf Spendenbox hinweisen!
    • Kleinere Schäden: Sehr deutlich auf Spendenbox hinweisen!
    • Größere Schäden: Lastenrad-Team anrufen
  • Schlüssel entgegen nehmen


Und wenn das Lastenrad kaputt zurückkommt?

  • Rufe die Kontaktnummer des Lastenrad-Teams an!


Und wenn das Lastenrad nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wird?

  • Sofern das Lastenrad für bis zu zwei Tage gebucht wurde: NICHTS!


Und wenn das Lastenrad für mehr als zwei Tage gebucht wurde:

  • Rufe das Lastenrad-Team an!


Und wenn das Lastenrad zum vereinbarten Termin nicht zurückgebracht wurde?

  • den Ausleihenden anrufen!


Und wenn niemand erreichbar ist?

  • Lastenrad-Team anrufen!


Und wenn Das Lastenrad vor Ort spontan ausgeliehen werden möchte?

  • Ausleihvorgang per Smartphone oder Rechner vor Ort ausführen! Nicht einfach so rausgeben!


Und wenn das Lastenrad Aufmerksamkeit erregt und Leute Informationen zum Lastenrad haben möchten?

  • auf Flyer und Kontaktinformationen des Lastenrad-Teams verweisen!



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ADFC Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e. V.

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